Algemene Voorwaarden

1. Definities

• •Platform: de SaaS-dienst van Neutron Automations, bereikbaar via neutron-automations.nl en bijbehorende subdomeinen.
• •Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt op het Platform.
• •Abonnement: de betaalde toegang tot het Platform conform het gekozen plan.

2. Gebruik van het platform

Je mag het Platform gebruiken voor legale zakelijke doeleinden. Het is niet toegestaan om:

• •Het Platform te gebruiken voor illegale, misleidende of schadelijke doeleinden
• •Chatbots in te zetten voor spam, phishing of andere vormen van misbruik
• •De infrastructuur te overbelasten of beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• •Intellectueel eigendom van Neutron Automations te kopiëren of na te bootsen

3. Abonnementen en betaling

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks automatisch verlengd. Betaling verloopt via Stripe. Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.

Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de toegang tot het Platform te beperken of te beëindigen.

Proefperiode: nieuwe accounts krijgen 14 dagen gratis toegang. Na afloop van de proefperiode is een betaald abonnement vereist voor voortgezet gebruik.

4. Opzegging en restitutie

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de facturatiepagina in je accountinstellingen. Toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Wij bieden geen restitutie voor al betaalde periodes, tenzij wettelijk vereist of er sprake is van een aantoonbare fout van onze kant.

5. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een uptime van 99,5%. Gepland onderhoud kondigen wij tijdig aan. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform.

6. Eigendom van data

Alle trainingsdata, chatbotconfiguraties en leads die je invoert blijven jouw eigendom. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend om de dienst te leveren. Na het verwijderen van je account worden je gegevens binnen 30 dagen gewist.

7. Aansprakelijkheid

Neutron Automations is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst als gevolg van het gebruik of het niet-beschikbaar zijn van het Platform.

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons hebt betaald.

8. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

10. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via stevengroen93@gmail.com.